Как заказать: пошаговая инструкция

Вы оставляете заявку на сайте

Заполняете форму на сайте: ваше имя, email, краткое описание задачи. Только текст — никакой детализации до подписания договора с NDA.

Я получаю ваше сообщение. Но могу быть занят, поэтому есть вероятность, что сразу не отвечу. Не паникуйте — я обязательно выйду на связь для согласования времени созвона. Кстати, вы можете в заявке указать номер телефона для связи, но не забудьте указать часовой пояс, чтобы я вас случайно не разбудил.

Мы созваниваемся на 30–40 минут

Итак, я вижу вашу заявку. Я пишу вам на email, чтобы договориться о созвоне. Мы созваниваемся.

Это не «созвон по три часа». Это быстрый сбор информации.

Я задаю вопросы:

• Что у вас за бизнес?
• Что вы хотите получить?
• Что у вас уже есть?
• Какие системы используете (1С, CRM, склад)?
• Что вас беспокоит больше всего?

Вы отвечаете. Я записываю. Если я что-то не понял — переспрашиваю. Если вы не знаете ответа — я помогу сформулировать.

Я готовлю оценку

После созвона я думаю 1–2 дня (максимум, так как подавляющее большинство задач условно-типовые). Если ваш проект действительно сложный, то вероятно времени на анализ уйдёт немного больше, но об этом я сообщу заранее во время созвона.

Я оцениваю:

• Что нужно сделать.
• Сколько это займёт времени.
• Сколько это будет стоить.
• Какие специалисты понадобятся (только я или ещё дизайнер, верстальщик и т.д.).

Мы обсуждаем оценку

Я присылаю вам предложение: объём работ, сроки, стоимость, состав команды.

Вы смотрите. Вы говорите:

• «Да, ок, давайте начинать».
• «Дорого, давайте сократим объём».
• «Нет, мне нужно по-другому».

Мы обсуждаем, корректируем. Приходим к общему знаменателю. Если не приходим — ничего страшного: вы ведь не рассказали мне ничего, за что нужно расписываться кровью, а я работаю по принципу «первичный аудит — бесплатно».

Мы подписываем договор

Мы договорились о цене и объёме. Я готовлю договор (ГПХ или со стартапом) и отправляю вам на согласование. Либо вы вносите изменения в договор (используете вариант, принятый в вашей организации) и присылаете мне на оценку и согласие.

В этом случае могут возникнуть небольшие задержки — если мы не сойдёмся по каким-то пунктам. Но мы всегда договариваемся.

Мы проверяем, соглашаемся, заполняем свои реквизиты, подписываем, ставим печати (если есть). Вы отправляете мне скан договора с подписью на email.

Это — ваш аванс. Не деньги, а документ, который фиксирует наши договорённости.

Я начинаю работу

Сразу после получения скана договора я начинаю работу. Без предоплаты. Без ожидания бумажного оригинала. Я доверяю вам, вы доверяете мне.

Работаем по скану. Бумажный оригинал вы отправляете позже (или я отправляю вам — в зависимости от условий договора).

• Я пишу ТЗ.
• Я проектирую архитектуру.
• Я описываю интеграции.
• Я показываю промежуточные результаты каждые 2–3 дня.
• Вы смотрите, говорите «да» или «нет, здесь не так», я исправляю.

Мы не «уходим в подполье на месяц». Мы работаем в диалоге.

Оплата — по факту сдачи результата (как прописано в договоре).